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    景区服务与管理_山西职业技术学院
    课程类型：选修课
    发布时间：2024-11-27 11:24:53
    主讲教师：
    课程来源：
    建议学分：0.00分
    课程编码：mk004974
    课程介绍
    课程目录
    教师团队
    {10}--旅游景区 商业服务与管理
    [10.2]--餐饮服务与管理.mp4 （0分钟）
    [10.3]--住宿服务与管理.mp4 （0分钟）
    [10.4]--娱乐服务第一讲.mp4 （0分钟）
    [10.5]--娱乐服务第二讲.mp4 （0分钟）
    [10.6]--购物第一讲.mp4 （0分钟）
    [10.7]--购物服务第二讲.mp4 （0分钟）
    {11}--旅游景区 环境服务与管理
    [11.2]--10.1景区自然环境管理(1).mp4 （0分钟）
    [11.3]--10.2人文环境的保护(1).mp4 （0分钟）
    [11.4]--10.3景观环境与卫生环境3.mp4 （0分钟）
    {12}--旅游景区 安全与财务管理
    [12.2]--11.1景区安全管理与危机应对3.mp4 （0分钟）
    [12.3]--11.2景区安全服务案例.mp4 （0分钟）
    [12.4]--景区财务管理.mp4 （0分钟）
    {13}--景区旅游热点与发展展望
    [13.2]--12.1景区研学旅游产品开发(1).mp4 （0分钟）
    [13.3]--景区亲子游产品开发.mp4 （0分钟）
    [13.4]--12.3我国景区发展背景现状与对策(1).mp4 （0分钟）
    {1}--课程概况
    [1.1]--景区服务与管理-山西职业技术学院-韩黄英(1).mp4 （0分钟）
    {2}--旅游景区 认知
    [2.2]--1.1景区服务与管理认知.mp4 （0分钟）
    [2.3]--旅游景区的构建过程 (1).mp4 （0分钟）
    {3}--旅游景区 规划设计
    [3.2]--2.1景区规划认知.mp4 （0分钟）
    [3.3]--景区开发规划中的几个问题2.mp4 （0分钟）
    [3.4]--2.3景区旅游产品的开发.mp4 （0分钟）
    {4}--旅游景区 设施设备 配置与管理
    [4.2]--3.1景区基础设施的配置(2).mp4 （0分钟）
    [4.3]--1接待服务设施.mp4 （0分钟）
    [4.4]--设施设备管理(1).mp4 （0分钟）
    {5}--旅游景区 人力资源配置与管理
    [5.2]--《旅游景区人力资源配置与管理》.mp4 （0分钟）
    [5.3]--招聘与培训景区员工.mp4 （0分钟）
    [5.4]--考核景区员工.mp4 （0分钟）
    [5.5]--激励员工.mp4 （0分钟）
    {6}--旅游景区 市场营销管理
    [6.2]--景区市场营销概述.mp4 （0分钟）
    [6.3]--5.2景区市场营销战略(2).mp4 （0分钟）
    [6.4]--5.3景区营销组合策略(1).mp4 （0分钟）
    {7}--旅游景区 接待服务
    [7.2]--票务服务和门区引导服务.mp4 （0分钟）
    [7.3]--门区引导.mp4 （0分钟）
    [7.4]--提供咨询服务及投诉处理.mp4 （0分钟）
    {8}--旅游景区 导游服务
    [8.2]--景区导游服务认知.mp4 （0分钟）
    [8.3]--导游讲解服务规范.mp4 （0分钟）
    [8.4]--导游讲解示范.mp4 （0分钟）
    [8.5]--导游综合服务.mp4 （0分钟）
    {9}--旅游景区 交通服务与管理
    [9.2]--景区外部交通与停车场建设2.mp4 （0分钟）
    [9.3]--景区游览路线的组织和设计2.mp4 （0分钟）
    [9.4]--8.2景区交通旅游产品.mp4 （0分钟）
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